Política de troca

Minha peça não serviu! Como posso trocar?

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. É só mandar um WhatsApp para a gente. A primeira troca é gratuita! Após aprovação, enviaremos um código para devolução pelos Correios. Lembre-se de devolver a peça na embalagem original, com nota fiscal e etiqueta, sem sinais de uso.

Trocas e devoluções estão sujeitas às condições da nossa política.

E se o produto tiver defeito?

Você pode reclamar sobre defeitos até 30 dias após o recebimento. Caso o defeito não seja resolvido, faremos a troca ou reembolso (dependendo da disponibilidade da peça). Se optar pela troca, você receberá um cupom no valor do produto, com validade de 30 dias.

E o frete?

A primeira troca tem frete grátis! Enviaremos um cupom de postagem para você enviar a peça de volta pelos Correios. Para trocas adicionais, o frete será cobrado.

Regras para troca:

• Não aceitamos produtos lavados, usados ou com odores.
• Itens alterados pelo cliente não podem ser devolvidos.
• A peça precisa estar intacta, com etiqueta afixada.
• A solicitação de troca deve ser feita dentro do prazo.
• Se houver mau uso, a devolução será recusada.

Todos os produtos serão avaliados para garantir que atendem às condições de troca. 😊